5.0 01 La transformación digital continúa penetrando en la sociedad, convirtiendo el comportamiento y las expectativas del cliente. Esto ha provocado que los consumidores tengan una capacidad de elección que antes no existía, convirtiéndoles en más exigentes y dándoles la oportunidad de cambiar una compañía por otra con facilidad. Durante el desayuno de trabajo organizado por … Sigue leyendo “Necesitamos adaptarnos para aportar valor a la relación con el cliente. Unir el mundo analógico con el digital”