“Tener el dato es importante, pero la riqueza está en saber cómo se explota”
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José Antonio Arias, director global de Innovación de MAPFRE, ha destacado recientemente en una entrevista publicada en EFE Empresas que “el seguro del futuro avanza hacia la incorporación de más servicios y no solo de coberturas de riesgos”.

En materia de transformación digital, Arias ha apuntado que “cuando el producto es complejo o necesita explicación, nuestros canales de distribución más tradicionales son los que dan esa respuesta presencial; mientras que los clientes que necesitan inmediatez acuden a canales mucho más digitales“.

“La innovación estratégica se desarrolla en un entorno más interno, con recursos y talento interno; mientras que la disruptiva es la que tiene mayor relación con el modelo abierto”

Durante la entrevista, además, el ejecutivo confiesa que MAPFRE cree que el carsharing es una de las propuestas que más avanza en materia de movilidad, así como el CASE (el coche conectado, autónomo, compartido y eléctrico), que requiere soluciones aseguradoras diferentes.

El directivo, que ha hecho balance sobre los primeros meses del nuevo modelo de innovación de la aseguradora -MAPFRE Open Innovation-, ha asegurado que lo que se estableció como prioritario en el momento de su lanzamiento (marzo de 2018) se ha ejecutado.

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