Transformación digital, orientación al cliente, excelencia en la gestión técnica y operativa, y desarrollo de la cultura y el talento interno, pilares de la actual estrategia de MAPFRE, son claves también en Perú. Así lo explica el presidente de la compañía, Antonio Huertas, en una entrevista con el diario peruano “Gestión”, concedida con motivo de su reciente visita al país, donde MAPFRE ha celebrado este año la cumbre anual de CEO.
Entre los aspectos destacados para reforzar la importancia de la transformación digital se encuentran los cambios de la sociedad del consumidor y la regulación, entre otros.
A ese respecto, advierte en la entrevista que el cambio regulatorio, por el cual no es obligatorio contratar la renta vitalicia, abre “una oportunidad para MAPFRE, porque los clientes están comprando rentas particulares, que son rentas temporales a 10 años”.
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