Jesús Martínez, CEO de LATAM Norte aludió al positivo balance de la compañía en Panamá y el modelo de transformación digital que se está llevando a cabo en una entrevista otorgada a Martes Financiero, sección del diario panameño La Prensa.
Panamá cuenta con gran relevancia en la región de LATAM Norte (que incluye México, República Dominicana y América Central) al presentar el índice más alto de penetración en el mercado asegurador de la zona, si bien se encuentra por debajo de la media de América Latina. Se espera que el ejercicio cerrado de 2018 continúe el crecimiento rentable al ser un país con altos índices de empleo y una pirámide poblacional que según explicó Jesús Martínez, es positiva, al tener una base robusta de personas en edad de trabajar que se afila según aumenta el rango de edad.
En referencia a la transformación de la empresa, el presente ejercicio muestra el foco de MAPFRE en el ámbito digital, priorizando el factor humano. En Panamá ofrecen la posibilidad de contratar seguros de auto desde internet y han digitalizado diferentes sectores de post-venta para optimizar y personalizar el servicio al cliente.
“Nos queda camino por recorrer, de ahí que MAPFRE sigue apostando por esta región”, explicaba Jesús Martínez sobre la posición de la aseguradora en América latina.