//La experiencia del cliente es básica para construir nuestros proyectos

La experiencia del cliente es básica para construir nuestros proyectos

La experiencia del cliente es básica para construir nuestros proyectos
5 ( 2 votos )

La tecnología ha adquirido gran importancia en el sector asegurador, pero es, sin duda, la experiencia del cliente, el elemento básico para construir nuestros proyectos y la propuesta de valor para nuestros clientes. Esta es una de las reflexiones que hizo Raúl Costilla, director general comercial de MAPFRE ESPAÑA, en el foro “Estrategias de transformación en el sector asegurador: ¿Cuál es el próximo reto?”, que organizó recientemente Expansión, junto Capgemini.

Durante su intervención, Raúl Costilla hizo hincapié no sólo en la importancia de la tecnología sino también en el papel fundamental que desarrollan las personas. “La transformación sin las personas sería imposible”, subrayó.

Durante este encuentro, en el que participaron representantes de diferentes compañías aseguradoras, Raúl Costilla  señaló que las insurtech no deben valorarse como una amenaza, al tiempo que enfatizó la aportación de valor que pueden suponer para la industria aseguradora.

Si quieres leer el artículo completo publicado en Expansión, pincha aquí.

Más noticias relacionadas:

https://noticias.mapfre.com/ejemplos-que-puede-asegurar-insurtech/

2018-12-05T06:58:52+00:005 Diciembre 2018|Categorias: Noticias Corporativas|0 Comentarios