Marco Buccigrossi, director de Marketing de Verti Italia, intervino en el panel sobre análisis de datos, inteligencia artificial y el IoT (internet de las cosas en español), consideradas las nuevas fronteras de innovación para las compañías. El foro organizado por el periódico italiano Il Sole 24 Ore ha tenido lugar en Milán, Italia, durante los días 12 y 13 de noviembre. Esta edición ha tratado sobre las nuevas tecnologías y los riesgos emergentes derivados de éstas.
Durante su intervención, Marco ahondó en la inteligencia artificial dentro del contexto asegurador, explicando la necesidad de un cambio cultural diferente centrado en el cliente para conseguir una completa integración entre tecnología y necesidades del consumidor. Para lograr este objetivo, la empresa está desarrollando un proceso de verdadera transformación para actualizarse en recursos y adaptar la tecnología a los retos del negocio.
Además, habló del impacto de las nuevas tecnologías en el conocimiento del comportamiento de los clientes. En este nuevo escenario, la tecnología y la inteligencia artificial pueden impulsar el retorno de inversiones con nuevas herramientas como el CRM (Customer Relationship Management), que permite compartir y maximizar el conocimiento de un cliente para poder ofrecer servicios más personalizados.
Verti fue reconocida en junio por la revista Forbes Italia como mejor Insurtech del país por su labor de innovación en el sector asegurador, al ofrecer digitalmente su gama de productos.