Durante a recente conferência (Re)Connect, Eduardo Pérez de Lema, CEO da MAPFRE RE, participou de uma conversa com Rachel Dalton, repórter sênior da Insurance Insider, para falar sobre diferentes temas, como as opiniões e lições aprendidas sobre a crescente gravidade e frequência dos desastres naturais, sua adaptação após a COVID-19, o impacto do Furacão Ida, a adequação de preços nos diferentes mercados e a evolução da cobertura de riscos cibernéticos.
Sobre o pensamento da MAPFRE RE sobre a mudança climática e as ações para proteger sua carteira e os tomadores dos seguros durante a próxima década, Pérez de Lema afirmou: “A realidade é que, durante muitos anos, estamos mostrando nossa força para absorver esta volatilidade e isso assinala a grande responsabilidade que assumimos com a sociedade. Contudo, é uma pena que ainda tenhamos uma lacuna de proteção tão grande, com uma quantidade enorme de perdas geradas por eventos de desastres naturais catastróficos não segurados, em particular em regiões onde um seguro seria desesperadamente necessário”.
A esse respeito, ele acredita que “temos uma série de responsabilidades, em grande medida, focadas em preencher as lacunas de proteção“, identificando, medindo e modelando adequadamente os riscos; tornando a cobertura de seguro mais acessível e expandindo os limites da cobertura fornecida. Assim, a proteção de riscos que hoje não são seguráveis, ou em locais onde a cobertura não é acessível, será prestada.
As perdas com desastres naturais catastróficos estão aumentando, porque a gravidade das perdas está crescendo e porque os perigos secundários estão encarecendo a conta total dos desastres. Para o CEO da MAPFRE RE, “este aumento não pode ser considerado uma surpresa. É normal termos frequência de sinistros. Além disso, se os chamados perigos secundários nos pegassem de surpresa, seria realmente preocupante”, observou.
Tampouco pode ser considerado surpreendente o impacto relacionado à mudança climática em termos de frequência e severidade, “porque isto é algo que sabíamos que estava por acontecer, e todos temos que contribuir para desacelerá-lo”, explicou. “Mas também não podemos pôr a culpa de tudo na mudança climática”.
Na sua opinião, ele mostra a necessidade que todos têm no setor “de identificar e gerenciar os riscos adequadamente, e também de cobrar um preço adequado pelo risco que estamos correndo”.
Finalmente, em relação à adaptação da MAPFRE RE ao impacto da COVID-19, ela foi gerenciável, pois a empresa não estava envolvida em algumas das ramificações mais afetadas. No entanto, a pandemia demonstrou o impacto potencial de certos riscos, o que para Pérez de Lema “reforça mais uma vez a necessidade de definição e limitações extremamente rigorosas de risco e cobertura”. Como setor da economia, não podemos ficar expostos a oferecer promessas que simplesmente não podemos cumprir”.
Sobre o Furacão Ida, com base nas estimativas, “parece que o resultado global do CAT não será bom novamente este ano”.
Sobre o risco cibernético, o executivo acredita que ele só pode crescer. “Não resta dúvida de que haverá mais demanda por cobertura. Dentro de 5 anos, com certeza estaremos nessa arena”, explicou ele. “(…) Nossa visão é: ainda há uma maneira de definir a cobertura”. A MAPFRE, como Grupo, já está vendendo produtos cibernéticos afirmativos em alguns mercados, especificamente na Espanha, para alguns segmentos de clientes.
As questões finais giraram em torno do investimento ESG (ambiental, social e de governança), em que Pérez de Lema observa uma indiscutível responsabilidade, e mudanças na forma como trabalhamos após a pandemia. “Provavelmente, precisamos trabalhar mais na parte ‘S’ para garantir uma melhor proteção da sociedade”, declarou.
Sobre modelos híbridos de trabalho, Pérez de Lema lembrou que a MAPFRE RE já estava lá antes da COVID e que está voltando gradativamente para garantir flexibilidade. Como resseguradora, estamos na estrada, mas valorizamos muito a interação pessoal, o que significa estar presente também no escritório. “O que temos feito é gestão de crises e não flexibilidade”, e a organização está agora recuperando a interação pessoal com parceiros e clientes.
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