Mais de 90% dos funcionários ne Espanha estão trabalhando remotamente
A MAPFRE continua aplicando seu Plano de Contingência de Negócios com o duplo objetivo de proteger a saúde dos funcionários, colaboradores e clientes, e de manter o serviço com a máxima qualidade possível.
A empresa aumentou para mais de 90% o número de funcionários na Espanha que trabalham remotamente a fim de reduzir o risco de contágio e poder garantir o serviço. Com relação aos escritórios da rede, permanecem abertos os mínimos indispensáveis para o atendimento ao público, com as condições de segurança extremas.
A vontade da MAPFRE continua sendo o atendimento aos clientes com a máxima qualidade possível, apesar das circunstâncias excepcionais vividas neste momento na Espanha. Por isso, reforçamos nossos canais de atendimento ao cliente não presenciais, por meio da Área do Cliente na Internet da MAPFRE, os diversos aplicativos de atendimento habituais na Espanha (+39 918 365 365), ressaltando que, se for necessário, é possível entrar em contato com a empresa por esses meios remotos.
A MAPFRE reforça as recomendações de permanecimento nos domicílios de modo a contribuir com a atenção à pandemia, e para agirmos com responsabilidade em meio a um período de exceção. Nesse sentido, e com especial atenção aos seguros de saúde, a empresa recomenda adiar a prestação de serviços não urgentes a fim de liberar recursos que possam ser necessários no combate ao coronavírus.