MAPFRE, um caso de estudo para empresas líderes
5 ( 2 votos )

No programa de Diretoria Executiva de Empresas Líderes (ADEL, na sigla em espanhol), o Instituto Internacional San Telmo de Sevilla analisa como a MAPFRE se adaptou ao novo ambiente, mantendo seus princípios e não perdendo sua posição de empresa de referência nos mercados nos quais está presente.

O presidente da MAPFRE, Antonio Huertas, compartilhou com os participantes desse programa (executivos, conselheiros ou presidentes de pequenas e médias empresas) suas opiniões sobre o modo como uma empresa como a MAPFRE pode se adaptar a uma realidade em constante mutação sem que perca sua essência, fundamentada no crescimento rentável e estabelecendo, ao mesmo tempo, os alicerces da empresa no futuro.

“Caso MAPFRE: rumo ao crescimento rentável” tem a intenção de ser um exemplo no qual outras empresas podem se basear para dar um impulso à sua empresa. A renomada escola de negócios San Telmo selecionou a MAPFRE como empresa pelo fato de ela ser líder em seu setor, porque seus valores são únicos – e foram os que permitiram seu crescimento e expansão internacional – e possui uma estrutura empresarial sólida e exclusiva, além de ter a Fundación MAPFRE como sua principal acionista.

As mudanças no mercado, com clientes que têm um número cada vez maior de meios ao seu alcance para comparar preços e, também, serviços, bem como a possibilidade de contratação pela internet, aceleraram o processo de omnicanalidade da companhia, o que foi realçado de forma muito positiva pelos participantes deste caso.

Entre os assuntos estudados neste caso estão a governança da empresa e a criação de novas estruturas, que fazem com que as tomadas de decisões sejam mais fáceis e permitam aproveitar as oportunidades oferecidas pelos 45 países nos quais a MAPFRE está presente.
Tudo isto foi feito apoiado em pessoas, que são o grande valor que contribuiu para que a MAPFRE seja o que ela é hoje. Isto ficou claramente manifestado na sessão que contou com a participação do presidente e em que os presentes salientaram o orgulho de fazer parte da companhia.