Mariel Vázquez, directora de experiencia cliente en Savia, participó ayer en el Foro Club Excelencia Gestión, un encuentro para debatir sobre la creación de valor con nuevos negocios.
Mariel destacó el papel de MAPFRE como ejemplo de una compañía que utiliza la innovación y la disrupción tecnológica y puso como ejemplo de ello a Savia, su plataforma digital de servicios de salud. “Savia es una plataforma viva que nace para aprender, basada en el «Test and Learn» que pone la experiencia del cliente en el centro de todo” explicó Mariel.
Además en su intervención en la que participo junto a Mariano Silveyra, presidente en Europa de Cabify, destacó la importancia de escuchar al cliente para ofrecerle lo que necesita además en un tiempo record.
“En Savia pensamos en la experiencia y aprendemos de lo que nos dice el cliente. Para nosotros la tecnología es clave pero el mundo físico también existe”. Insistió Mariel Vázquez.
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